Terugkeer
Wij doen altijd ons uiterste best om ervoor te zorgen dat uw bestellingen correct worden verwerkt. Toch kunnen er soms fouten optreden. Wij willen die dan zo snel mogelijk voor u oplossen.
Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u ongeopende producten aan ons retourneren. Zorg ervoor dat het artikel nog in originele staat is, ongeopend is en veilig aan ons wordt geretourneerd.
Wij bieden volledige restitutie en omruiling voor verpakte, verzegelde artikelen binnen 14 werkdagen na aankoop. Geuroliën in heldere of kristallen flesjes zijn uitgezonderd. Wij bieden geen restitutie voor promotionele, afgeprijsde of afgeprijsde artikelen. Houd er rekening mee dat wij u alleen kunnen helpen met restitutie of vervanging als het product beschadigd is. Voordat u een video of foto ontvangt als bewijs van de schade.
Om een retourzending, terugbetaling of vervanging te regelen:
Stuur een e-mail naar ons klantenserviceteam bij info@fragranceforte.co.uk.
Vermeld de volgende informatie:
- Naam
- E-mailadres
- Bestelnummer
- Reden voor retour
Geef ook aan of u een terugbetaling, omruiling of vervanging wenst.
Stuur uw artikelen naar:
Fragrance Forte LTD
209 Talbotweg
Stretford
Manchester
M32 0YN
Retourneren, ruilen en vervangende artikelen worden verwerkt zodra wij uw artikelen hebben ontvangen. Wij raden u ten zeerste aan een verzendbewijs te overleggen wanneer u uw artikel naar ons terugstuurt. Wij kunnen de verzendkosten voor het terugsturen van de artikelen niet vergoeden.
EEN TERUGBETALING ONTVANGEN
Wanneer u de goederen retourneert naar de klantenservice of in de winkel, wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode die u bij de oorspronkelijke bestelling heeft gebruikt. Het terug te betalen bedrag is gelijk aan het bedrag dat u betaalde toen u de bestelling plaatste.