Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Wat is het retourbeleid van Fragrance Forte?
U kunt artikelen binnen 30 dagen na aankoop retourneren, mits het artikel ongeopend en in de originele verpakking zit. Neem contact op met onze klantenservice voor hulp bij uw retourzending.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de trackinggegevens. U kunt ook op elk gewenst moment inloggen op uw account op onze website om de status van uw bestelling te bekijken.
Verzendt u ook internationaal?
Ja, we verzenden internationaal naar bepaalde landen. Verzendkosten en levertijden variëren per locatie. Bekijk onze pagina met verzendvoorwaarden voor meer informatie.
Wat moet ik doen als mijn artikel beschadigd aankomt?
Als uw artikel beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur na levering contact op met onze klantenservice. Vermeld uw bestelnummer en voeg een foto van het beschadigde artikel toe, dan helpen we u het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Kan ik een geur op maat aanvragen?
Momenteel bieden we geen gepersonaliseerde geuren aan. We hebben echter een ruime keuze aan unieke geuren voor elke smaak!