Retour & Teruggavebeleid
www.fragranceforte.co.uk
Ingangsdatum: 01-01-2024
Bij Fragrance Forte LTD, Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn, lees dan ons retour- en restitutiebeleid hieronder door, conform de Britse wetgeving inzake consumentencontracten.
1. Retourvoorwaarden
U heeft het recht om uw artikel(en) binnen 14 dagen van het ontvangen van uw bestelling, op voorwaarde dat:
-
Het product is ongebruikt, ongeopend en in originele staat.
-
De De originele verpakking is intact en onbeschadigd.
-
Het product is geen aanbiedings- of promotieartikel, tenzij defect
Vanwege de aard van parfum- en cosmeticaproducten kunnen we om hygiënische redenen geen geopende of gebruikte artikelen retour nemen, tenzij het artikel defect is.
2. Hoe een retourzending te initiëren
Om een retourzending te starten, kunt u ons een e-mail sturen naar:
📧 info@fragranceforte.co.uk
Gelieve het volgende te vermelden:
-
Jouw bestelnummer
-
De artikel(en) u wilt terugkeren
-
De reden voor de retour
-
Foto's (als het artikel beschadigd of onjuist is)
Na goedkeuring ontvangt u van ons de retourinstructies en het retouradres.
3. Retourzending
-
Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van artikelen, tenzij het product defect is. defect, beschadigd of onjuist
-
Wij raden aan om een te gebruiken traceerbare en verzekerde postdienst, aangezien we de ontvangst van geretourneerde goederen niet kunnen garanderen
4. Beschadigde, defecte of verkeerde artikelen
Als u een artikel ontvangt dat beschadigd, defect, of Niet wat u besteld heeft., neem binnen contact met ons op 48 uur van levering.
Wij zullen een aanbod doen vervanging, winkelkrediet, of volledige terugbetaling, inbegrepen retourverzendkosten indien van toepassing.
5. Terugbetalingen
Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we u hiervan op de hoogte stellen. goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling binnen [tijd] verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode. 5-7 werkdagen.
Let op:
-
Verzendkosten (indien van toepassing) zijn niet-restitueerbaar tenzij het artikel defect of onjuist was.
-
Het kan langer duren voordat de terugbetaling verwerkt is, afhankelijk van uw situatie. betalingsaanbieder
6. Uitwisselingen
Wij bieden niet aan directe uitwisselingen op dit moment.
Als u een ander artikel wilt bestellen, kunt u het originele product (indien mogelijk) retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen via onze website.
7. Neem contact met ons op
Voor vragen over uw bestelling, retouren of terugbetalingen kunt u contact met ons opnemen via:
📧 info@fragranceforte.co.uk
Bedankt voor uw aankoop bij www.fragranceforte.co.uk.