Opbrengst & Restitutiebeleid

www.fragranceforte.co.uk
Ingangsdatum: 01/01/2024

Bij Fragrance Forte LTDWe willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, lees dan ons retour- en restitutiebeleid hieronder, in overeenstemming met de Britse regelgeving inzake consumentencontracten.

1. Retourvoorwaarden

U heeft het recht om uw artikel(en) binnen 30 dagen te retourneren. 14 dagen van ontvangst van uw bestelling, op voorwaarde dat:

Het product is ongebruikt, ongeopend en in originele staat
De originele verpakking is intact en onbeschadigd
Het product is geen uitverkoop- of promotieartikel, tenzij defect

Vanwege de aard van parfum- en cosmeticaproducten kunnen wij om hygiënische redenen geen geopende of gebruikte artikelen retourneren, tenzij het artikel defect is.

2. Hoe u een retourzending kunt starten

Om een retourzending te starten, kunt u ons een e-mail sturen op:
📧 info@fragranceforte.co.uk

Graag vermelden:

Jouw bestelnummer
De artikel(en) je wilt terugkeren
De reden voor de terugkeer
Foto's (als het artikel beschadigd of onjuist is)

Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, ontvangt u van ons retourinstructies en het retouradres.

3. Retourzending

Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van artikelen, tenzij het product defect, beschadigd of onjuist
Wij raden aan om een gevolgde en verzekerde postdienst, omdat wij niet kunnen garanderen dat de geretourneerde goederen worden ontvangen

4. Beschadigde, defecte of onjuiste artikelen

Als u een artikel ontvangt dat is beschadigd, defect, of niet wat je besteld hebt, neem dan binnen 24 uur contact met ons op 48 uur van levering.
Wij bieden een vervanging, winkeltegoed, of volledige terugbetaling, inbegrepen retour verzendkosten indien van toepassing.

5. Terugbetalingen

Zodra uw geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling binnen 24 uur verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode. 5–7 werkdagen.

Let op:

Verzendkosten (indien van toepassing) zijn niet-restitueerbaar tenzij het artikel gebrekkig of onjuist was
Terugbetalingen kunnen langer duren, afhankelijk van uw betalingsaanbieder

6. Uitwisselingen

Wij bieden niet aan directe uitwisselingen op dit moment.
Als u een ander artikel wilt bestellen, retourneer dan het originele product (indien in aanmerking komend) en plaats een nieuwe bestelling via onze website.

7. Neem contact met ons op

Voor vragen over uw bestelling, retourzendingen of terugbetalingen kunt u contact met ons opnemen via:
📧 info@fragranceforte.co.uk

Bedankt voor uw aankoop bij www.fragranceforte.co.uk.